판매 관리에 들어오면 먼저 보이는 페이지 입니다.

'주문 현황'에서는 현재 상점의 주문 상태를 한 눈에 볼 수 있습니다.

'매출 그래프'에서는 그래프 상단에 기간을 선택하면 해당하는 기간 동안의 매출을 그래프로 보실 수 있습니다.

판매 관리 > 주문 관리에 들어오면 지금까지 들어온 주문을 보실 수 있습니다.

여기서 주문 번호를 클릭하시면 주문 상세 페이지를 보실 수 있습니다.

상단의 표에서는 주문에 관한 정보를 볼 수 있습니다.

• ⑴ 결제 상태는 '결제 대기', '결제 완료', '부분 환불', '환불' 중에 보여집니다.
• ⑵ 총 결제는 환불되었을 경우 환불금을 차감한 금액이 보여집니다.

하단의 표에서는 상품의 정보와 상태 변경, 배송 정보 조회/변경을 할 수 있습니다.

• ⑴ 판매자 귀책사유로 상품의 상태를 변경해야 할 때 '상태 변경'을 클릭해주세요.
  

  • ⑴ 상태를 변경할 상품을 선택
  • ⑵ 어떤 상태로 변경할 것인지 선택
  • ⑶ 변경하는 사유 선택 후 '적용'을 눌러주세요.
• ⑵ 배송 상태는 두 종류로 보여집니다.
  - 신규 주문의 경우 버튼을 눌러 배송정보를 입력해주시면 됩니다.

  - 배송정보를 입력한 주문의 경우 버튼을 누르면 배송현황을 확인할 수 있고 배송정보를 수정할 수 있습니다.

환불의 경우, 결제 수단에 따라 '결제 전체 취소'와 '결제 부분 취소'가 있습니다.

• ⑴ '결제 전체 취소'는 일반 카드 결제 외의 수단을 사용했을 경우(삼성월렛, 카카오페이, 네이버페이 등)에 사용됩니다. 확인을 누르시면 전체 취소 됩니다.
  
• ⑵ '결제 부분 취소'를 클릭하시면 '환불금액 계산기'가 나옵니다. 이를 통해 부분 취소 금액과 사유를 입력하실 수 있습니다.
  
• ⑶ 환불금액 계산기 보는 법은 아래와 같습니다.
  

'주문 관리'에서는 들어온 주문에 대해 관리하실 수 있습니다.

주문번호를 클릭하시면 상품의 주문정보를 상세히 보실 수 있습니다.

• 주문정보 상세 페이지에 관한 내용은 '주문 상세 보는 법'을 참고해주세요.

신규 주문의 경우 배송준비가 되었을 때 '배송정보 입력'을 통해 배송정보를 등록해주세요.

• ⑴ 배송정보는 주문표를 가로로 스크롤하면 있습니다.
• ⑵ '배송정보 입력'을 클릭하면 오른쪽 팝업이 나옵니다. 택배사와 운송번호를 입력해주세요.

배송이 시작/종료 된 상품은 배송정보를 확인할 수 있습니다.

• ⑴ 트럭 아이콘을 클릭하면 배송현황을 확인할 수 있습니다.

페이지 상단의 '신규주문 / 배송 준비중 / 배송 중 / 배송 완료' 탭을 누르면 각 상태에 맞는 주문을 확인 할 수 있습니다.

신규주문 / 배송 준비중 / 배송 중에는 테이블 위에 버튼으로 주문의 상태를 변경하실 수 있습니다.

상품 선택 후 '주문 확인'을 클릭하면 '상품 준비중'이 '배송 준비중'으로 변경됩니다.

상품 선택 후 '배송 중'을 클릭하면 '배송 준비중'이 '배송 중'으로 변경됩니다.

상품 선택 후 '배송 완료'를 클릭하면 '배송 중'이 '배송 완료'로 변경됩니다.

'배송 준비중'에서는 주문 정보가 담긴 엑셀 파일을 다운(선택한 주문에 한 함) 받으실 수 있으며, 엑셀로 송장을 일괄 업로드 할 수 있습니다.

• 고객의 개인정보가 포함되어있으니 사용에 주의하시고 꼭 비밀번호를 사용해주세요.

'취소 관리'에서는 취소요청된 주문에 대해 관리하실 수 있습니다.

• ⑴ 상태를 변경할 주문 선택
• ⑵ 변경할 상태에 해당하는 버튼 클릭으로 상태 변경

환불의 경우, 결제 수단에 따라 '결제 전체 취소'와 '결제 부분 취소'가 있습니다.

• ⑴ '결제 전체 취소'는 일반 카드 결제 외의 수단을 사용했을 경우(삼성월렛, 카카오페이, 네이버페이 등)에 사용됩니다. 확인을 누르시면 전체 취소 됩니다.
  
• ⑵ '결제 부분 취소'를 클릭하시면 '환불금액 계산기'가 나옵니다. 이를 통해 부분 취소 금액과 사유를 입력하실 수 있습니다.
  
• ⑶ 환불금액 계산기 보는 법은 아래와 같습니다.
  

'반품 관리'에서는 반품요청된 주문에 대해 관리하실 수 있습니다.

• ⑴ 상태를 변경할 주문 선택
• ⑵ 변경할 상태에 해당하는 버튼 클릭으로 상태 변경

환불의 경우, 결제 수단에 따라 '결제 전체 취소'와 '결제 부분 취소'가 있습니다.

• ⑴ '결제 전체 취소'는 일반 카드 결제 외의 수단을 사용했을 경우(삼성월렛, 카카오페이, 네이버페이 등)에 사용됩니다. 확인을 누르시면 전체 취소 됩니다.
  
• ⑵ '결제 부분 취소'를 클릭하시면 '환불금액 계산기'가 나옵니다. 이를 통해 부분 취소 금액과 사유를 입력하실 수 있습니다.
  
• ⑶ 환불금액 계산기 보는 법은 아래와 같습니다.
  

'교환 관리'에서는 교환요청된 주문에 대해 관리하실 수 있습니다.

• ⑴ 상태를 변경할 주문 선택
• ⑵ 변경할 상태에 해당하는 버튼 클릭으로 상태 변경

'정산 관리'는 아직 PG사가 연결되지 않은 경우 본사 '대도매'를 통해 결제 후 정산되게 됩니다. 이를 확인할 수 있는 페이지입니다.

• 정산은 1일부터 말일까지이며, 구매 확정된 주문에 한해서만 미리 계산됩니다.
• 따라서 실제 정산금은 차이가 있을 수 있으며, 정산일은 매달 15일 입니다.